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                  東豐縣人民政府

                   
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                  關于辦理“愛心卡”業務施行一站一次性服務的建議

                  發布時間:2021-11-10 09:58 信息來源:東豐縣政協

                  東豐縣人民政府

                    內  容:

                    “愛心卡” (IC卡)即老年人、殘疾人的公交卡,是社會關愛、優惠、方便這部分人群免投幣乘坐公交車的憑據。在提倡、推行快捷、便利、高效的一站式服務、一次性服務的當下,在我縣政務大廳和一些部門的服務窗口,都有很多事項實現了這一目標,受到用戶歡迎和好評。然而在我縣辦理“愛心卡”(首辦和年檢)業務卻要經過多站、多次、多日才能辦完,讓“愛心卡”使用者感到極不方便和困惑: 

                    1、首辦者到社區咨詢(年檢的有時也要到社區咨詢,怕萬一有變白跑腿) 

                    2、到正泰7樓交保險金 

                    3、到復印社復印身份證和保險憑據 

                    4、回到社區交上身份證復印件、保險憑據復印件和愛心卡 

                    5、大約半月至一個月后,得到通知或經幾次到社區追問后才能拿到卡,這期間乘坐公交車自然需交現金。 

                    建  議: 

                    相關部門理解老年人、殘疾人的難處,送上愛心,在2021年里,盡早改變服務模式,讓“愛心卡”使用者辦理其業務時一站一次立等可取。這并不是什么難事,只要部門之間協商協作,集成整合服務流程即可。 

                    提案人: 

                    耿長海    東豐縣文化旅游局退休

                    張桂娟    東豐縣詩詞楹聯協會

                   

                    答 復:

                  耿長海、張桂娟委員: 

                    您在縣政協十四屆五次會議上提出的《關于辦理“愛心卡”業務施行一站一次性服務的建議》(第26號提案)收悉,現答復如下: 

                    為落實2013年惠民實事行動計劃,縣交通運輸局、民政局、老齡辦、殘聯、財政局、東豐鎮人民政府于2013年1月31日聯合下發《關于辦理公交車愛心卡實施方案及相關細則》(東交聯字[2013]1號)文件,并于2013年2月17日實行城區內70周歲以上老年人免費乘坐公共汽車,2016年按照《吉林省老年人權益保障條例》相關要求,改為65周歲。其基本流程是辦理人持相關手續到縣民政局、殘聯進行資格審核,并由所在社區匯總后統一交給縣公交公司,公交公司按照社區提供的基礎數據負責愛心卡的制作、充值和年審工作并交社區統一發放,縣財政局按照愛心卡刷卡次數予以資金補助。 

                    下一步將報請縣政府同意,協調事涉相關部門協商合作,整合服務流程,盡快實現“愛心卡”業務辦理立等可取一站式服務。 

                  (責任編輯:李賀) [我要糾錯]
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